Oggi, la Commissione Europea ha adottato la nuova Agenda Europea dei Consumatori – un quadro di politica dei consumatori dell’UE fino al 2030.

L’agenda si concentra su quattro grandi priorità: rimuovere ostacoli, ad esempio riguardo la mobilità o l’accesso ai servizi transfrontalieri, per i consumatori del mercato unico; il rafforzamento dell’equità digitale (inclusa una migliore protezione per i minorenni online); promuovere un consumo sostenibile; e rafforzare l’applicazione dei diritti dei consumatori, in particolare affrontando prodotti non sicuri o non conformi venduti sul nostro mercato e pratiche commerciali sleali.

Anna Cavazzini (Verdi/EFA, DE), Presidente della Commissione per il Mercato Interno e la Tutela dei Consumatori, commentando il piano, ha dichiarato:

“Dobbiamo aggiornare il nostro alto livello di protezione dei consumatori UE per l’era digitale, dando ai consumatori la possibilità di acquistare in modo sostenibile nonostante l’aumento del costo della vita. La nuova agenda dei consumatori dell’UE stabilisce il giusto focus; Dobbiamo ridurre il massiccio squilibrio di potere tra consumatori e le grandi aziende tecnologiche dominanti.

“Accolgo con favore l’intenzione della Commissione Europea di introdurre una Digital Fairness Act che colma le lacune normative esistenti nel nostro regolamento digitale per proteggere i consumatori da design e manipolazioni che creano dipendenza. L’applicazione e l’attuazione del nostro alto livello di protezione dei consumatori devono essere in cima all’agenda. Ciò include un’autorità UE per la sorveglianza dei mercati e la tanto attesa riforma del regolamento sulla cooperazione nella protezione dei consumatori.

“Per incentivare il consumo sostenibile, l’approccio green by design nell’e-commerce può aiutare a indirizzare la domanda dei consumatori verso prodotti sostenibili realizzati nell’UE.”

Sfondo

L’Agenda dei Consumatori 2025-2030 si basa su quella precedente adottata nel 2020. Essa integra la Strategia del Mercato Unico, la Compassa della Competitività e la prossima Roadmap del Mercato Unico.